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姓名: | 文力军 |
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领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 企业文化 礼仪培训 |
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地点: | 浙江 宁波 |
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签名: |
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- 博客积分:359
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1、到顾客当中去(离开地堆或端架50-100厘米,走到顾客当中去,主动迎接顾客,把产品递到顾客手中,迎接后产品递手中再带回陈列,记住不要在陈列外介绍产品) 2、销售人员要有背靠背的销售方法,不要面对面的销售(销售人员有关注团队队友身后或观察不到的方向,要有互相关注对方死角的视线,不要面对面的进行讨论,不要站得太近,这样顾客就没有空间接近陈列和产品) 3、销售不要两人介绍同一顾客,要进行的是一个人介绍多位顾客的热情 4、销售要注意做到层次接梯,例:三位促销人员目光注意同一方向,但第一位销售人员主动迎接顾客第一位,销售人员接待第二位,销售人员三接待第三位,同时销售人员接待第二位,在此介绍时要注意人员站位互补,不能出现空档 5、如果在不能发卡的情况怎么办呢?我们自己到卖场有时也会碰到这种情况:有人会见到你手里拿到购物发票或小票,或手里提了商品出商场门口时有人喊:来,拿发票的顾客来免费换取红酒一瓶…….消费者不知原因的就去了,或在玉器柜免费摸奖等….. 今天: 请往里面走…..请往里面走….免费领取礼品……. 来,来,来,往里面走,往里面走……. 来,带小孩的朋友到那边去领取汽球一个…….. 不发卡的情况,我们一定要有两边撒网口,让鱼往网里窜,即在主通道两边设立两个人做鱼口,堆头未做收网(狭窄) 6、销售人员进行竞争PK,有激情,有竞争,有体力 7、休息间进行分析和总结,同时做好数据的公布,激发团队的竞争心态 ![]() 激情、务实、创新 |
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