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姓名: | 叶敦明 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 企业文化 品牌管理 |
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地点: | 上海 普陀 |
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品牌,在物质层面上,是勾引消费者钱财的招魂旗,解决了企业的销售问题,解脱了消费者不安分的钱包。品牌,在精神层面上,是消费者在物质消费之余,得到精神满足的一个符号,是在明示或暗示自己也跟上了时代的步伐。品牌,刻意地营造了一种圈子,并试图将某些人拉进圈子,而同时把另一些人阻隔在圈外,这种进进出出的游戏,最能利用现代人的孤独、恐惧和不自信的内心。 擅长运作的奢侈品品牌,如同一把锋利的刀,消费者的灵魂被切割成碎片,不由自主地飘荡在品牌乐园的上空,随着品牌设定的节拍而舞蹈,成了招揽另一波顾客的活广告。叶敦明认为:品牌这把刀,解剖了人性的弱点,以完善人性的名义,鼓励消费者义无反顾地掏钱包、掏心灵,如同虔诚的信徒那般,为品牌主人奉献自己,空虚的灵魂得以宽慰、奋斗的人生得以告慰、炫耀的本性得以抚慰。 8月18日,陪家人去参观了浦东车展,喜欢名车的女儿受到了一次强烈的震撼,IPAD上的名车图片或视频,这下子成了眼前活生生的宝贝。名车的价值,不能用加法来计算,因为她积聚了顶级的设计、技术和概念,一辆名车的感官价值胜过一百辆普通车辆,她承载的是梦想。从A地驶往B地的,是普通车辆。从人生A点驶往B点的,是名车。刚一接触的瞬间,你很难把她当成是一部行驶机器,她仿佛是有生命的,雀跃的心与奔腾的魂灵,带你驶往心中的圣地,去沐浴别样的生命的绚烂。 名车如刀,锋利无比,直刺人心。它很是惊醒了我等实用主义者,车子不就是一个行驶工具吧,安全、好用就可以了,何必追求无用的累赘呢?名车是科技之爱的结晶,名车是上帝赐予的礼物,它理应让我们更加珍惜工业文明,在享受的同时,找到了奋斗的理由。名车的距离感,是让大多数人崇拜的、少数人拥有的。抛开名车炫富这个肤浅之举去细看,就会发现名车其实是一个吃水线,生活品质的高下立判分明,因为,名车如奔跑的、向上的心,永远保持向前的姿态。叶敦明觉得:人生的状态,其实就是物品与精神的交相映射,名车品牌则是最为跳跃的音符。 名车是物质的品牌,附带着精神的无尚荣光。比名车品牌更为锋利的,则是金融家品牌。金融本应是事业的帮手和推手,其形象和价值应该是正面的。金融家如今莫名其妙地成了众人膜拜的品牌,比如巴菲特,而他呢,只是一个秉承犹太人赚钱本能的高人而已,并没有怀着拯救制造业、做强实业、改善民生的崇高情结。巴菲特这尊金融界、商界的大神大仙,根本上就是资本的代言人,却成了解脱众生苦难的一块慈善品牌、公益品牌,着实滑稽。 巴菲特最兴奋的事儿,就是掏空全球人的口袋,然后从自己鼓胀的钱袋子里掏出点零钱,优雅、高贵、圣洁地施舍给被掏空的人,最后又职业地、本能地拿回更多的大钱。巴菲特,是拜金主义者的偶像,是资本主义脱离实业之后的贪婪与血腥的怪兽,是做空中国制造的最大帮凶。像此等外表慈善、内心贪婪的主教品牌,刀刀砍到实业的软肋,趁火打劫的活儿玩的干净利索,且为世人称颂不已。 品牌,你就是一把切心剖腹的刀,又该如何锋利呢?叶敦明觉得,可以从三个角度加以磨砺。第一,忘掉定位,去感动消费者。定位,投消费者之所好,卖力地抛媚眼,这挺好的,毕竟消费的主权得以彰显。信息化环境下的消费者,很那清晰地保持一种状态,他也许是八面玲珑的,不再满足于一种被别人可以划定的角色。定位而来的品牌,显得过于呆板,紧箍咒般套在消费者求变、求新、求广泛认同的悟空之身。忘掉定位吧,去适应一种多变多姿的生活与工作状态,它也许是多种矛盾、多重符号交织的网状情景,心怀感动地拥抱它,品牌自然如影相随,消费者自然乐在其中。 第二,丢掉法术,做自己舍不得卖的产品。打渔的吃小虾,做豆腐的吃豆渣,他们总是把最好的东西给了消费者。工业化时代的企业家们,也应该造出自己中意而舍不得用的好产品,以敬畏之心、感恩之心奉献给消费者,如同限量版名车,每出手一部都会心痛一阵子。据说,王羲之在写完《兰亭序》之后,爱不释手,之后多次的重写都不能达到当初的状态,怎么都不舍得给与他人,令家人时代珍藏之。对自己作品的爱惜,手工艺人和艺术家们或许更浓厚一些,他们是倾尽身心去创作,视作品如生命。这种心态要是能传承到工业时代的我们身上,估计就不会有这么多因财起意的祸害了。一切都是拿来卖的社会,爱惜羽毛变成了爱惜钱财,法术满天飞、恶意荡天下,自己做出的东西恨不得尽快出手,免得在自己身边闹心。 第三,祭起服务,人文感染是无可比拟的。服务内容的规划者,最好以变态的角度去看待服务的需求,那些万分之万会发生的事情,自然要事前准备充分,而那些万分之一发生的事儿,也要做好万分之万的准备。服务什么?叶敦明认为:服务消费者的满足感,服务消费者的价值追求,服务消费者的心灵充实,权当产品是一个价值传递的载体,超越产品性能的服务则是最终的品牌动因。 品牌,是企业家灵魂的物化;品牌,是企业经营魅力的外显;品牌,是企业价值的社会认同。消费者明明感受到的是企业家魅力的散发,企业文化的彰显,社会文明的进步。品牌,你这把刀,舞动你的必须是一个好刀客,他为的是正义,为的是有价值的生活,为的是把自己的创造淋漓尽致地奉献给消费者。 ![]() 工业品营销培训,工业品营销咨询 |
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